En cas de questions sur la sauvegarde des données et pour lesquelles aucune réponse n’est présente dans cette lettre d’information, veuillez vous adresser à nous utilisant les données de contrat ci-dessous.

Bureau responsable : usenet.nl est offert par
Usenet.nl S.r.l., Via XXV Marzo, 4
47895 Domagnano, San Marino

Direction : Giacomo Boria
Formulaire d’assistance

1. Collecte, traitement et exploitation des données dans le cadre de la destination d’usage et dans d’autres cas spécifiques

Lors de l’utilisation de Usenet.nl on collecte, traite et éventuellement met en archives plusieurs données.

Au cas où vous visiteriez nos pages sans être enregistrés, Usenet.nl ne relèvera que les données d’accès sans aucune référence personnelle, comme par exemple l’adresse IP, l’adresse internet des pages à travers lesquelles vous êtes arrivés à notre site, le nom du fichier requis, le délai de pooling.

Les données personnelles sont relevées seulement si Vous nous les communiquez volontairement lors de l’inscription ou de l’enregistrement à la lettre d’information. Par données personnelles on fait allusion à : nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique et données pour le paiement. Vous aurez clairement la possibilité de corriger d’éventuelles informations si les conditions effectives changent dans le temps. D’ultérieures données sont votre nom utilisateur et votre mot de passé pour l’accès ainsi que d’éventuelles autres configurations de l’utilisateur.

Vos données personnelles seront transmises par nous au fournisseur du service utilisé dans le cadre de l’exécution du service (service aux clients, fournisseur du service pour le paiement, banques).

Vos données seront gardées jusqu’à quand vous disposez d’un compte utilisateur chez Usenet.nl et les données devront être disponibles dans le cadre du rapport contractuel soit des obligations de garde prévues par la loi. Le but de la mise en archives faisant défaut ainsi que lors de l’achèvement des obligations de garde prévues par la loi, les données seront effacées.

Les données personnelles seront exploitées par nous seulement dans les buts spécifiés ci-après :

  1. l’utilisation des services offerts par Usenet.nl, y compris la publicité par courrier électronique, à condition qu’il y ait l’autorisation de la part de l’utilisateur ;
  2. en plus, nous développons ultérieurement nos offres, les sauvegardons et les traitons pour une gestion efficace de nos services.

Vos données personnelles seront relevées, mises en archives, traitées et exploitées seulement dans les buts ci-dessus. Dès que le but souhaité est atteint, vos données seront effacées. Comme exception, cela ne se produit pas seulement au cas où et dans la mesure où les dispositions légales établissent une obligation de mise en archives.

Les destinataires auxquels les données peuvent être communiquées aux fins de l’accomplissement des contrats avec les clients, sont des fournisseurs de services externes aux termes du § 1 de la Loi Fédérale Allemande en matière de sauvegarde des données (BDSG). D’éventuelles données permettant de remonter à votre identité seront transmises à tiers (par exemple, autorités d’investigation) sans votre autorisation préalable explicite, seulement si des prescriptions légales obligatoires existent dans ce sens.

2. Sécurité et responsabilité

Les données mises en archives dans nos serveurs sont protégées par nous, dans le cadre des possibilités techniques, à travers des logiciels de protection des données constamment mis à jour. Plus en détail, les données particulièrement sensibles sont transmises d’après un standard de sécurité élevé (technologie TLS).

Dans la mesure où vous utilisez notre forum dédié aux clients soit vous êtes actifs sur Usenet, vous partagez des informations précises avec tiers. Nous vous informons que vous êtes le seul responsable de la communication de vos informations et vous prenez donc en charge de façon autonome tous les risques liés. Les informations personnelles ainsi que les commentaires, les communications et les autres contributions que vous divulguez sont publiquement disponibles. Nous refusons toute responsabilité liée.

Ces dispositions sur la sauvegarde des données s’appliquent exclusivement aux fins de l’offre internet de Usenet.nl. Nous n’avons aucune influence sur les contenus de Usenet et nous ne pouvons donc accepter aucune responsabilité liée. C’est le même pour la collecte, le traitement et l’exploitation de vos données par les tiers : même dans ce cas, en effet, nous n’avons aucune influence et nous ne pouvons donc accepter aucune responsabilité.

Aux fins de la collecte, du traitement et de l’exploitation des données personnelles, les bureaux respectifs chargés de la gestion sont responsables. Nous ne sommes donc pas responsables du respect des dispositions sur la sauvegarde des données par ces tiers.

3. Témoins de connexion

Dès que vous accédez au site internet de Usenet.nl, nous envoyons à votre ordinateur un ou plusieurs témoins de connexion. L’utilisation de témoins de connexion vise à adapter l’offre de Usenet.nl de la façon la plus efficace possible à vos exigences et rendre notre site internet intéressant pour vous. Un témoin de connexion est un petit fichier de texte contenant une séquence spécifique de caractères permettant d’identifier de façon univoque votre navigateur. Les témoins de connexion ne contiennent pas de données personnelles et disparaîtront de notre système après 30 jours. Seulement si pendant l’accès, on active le champ “Demeure connecté” on utilise pour cette fonction un témoin de connexion permanent (si-nommé témoin persistent) qui est mis en archives, vous permettant un accès plus rapide à votre session utilisateur sans devoir effectuer à nouveau l’accès. Nos partenaires de marketing ne sont pas autorisés à collecter, traiter ou exploiter les données personnelles à travers les témoins de connexion de notre site internet. Par une configuration spécifique de votre navigateur, vous avez la possibilité d’empêcher l’utilisation de témoins de connexion. Dans ce cas, vous ne pourrez pas exploiter toutes les fonctionnalités de notre site internet.

Par une configuration spécifique de votre navigateur, vous avez la possibilité d’empêcher l’utilisation de témoins de connexion. Dans ce cas, vous ne pourrez pas exploiter toutes les fonctionnalités de notre site internet.

4. Google Analytics

Notre site internet exploite le service d’analyse web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis), Google Analytics. Ce service utilise les si-nommés “témoins de connexion”. Les “témoins” sont des fichiers de texte qui mémorisent sur votre ordinateur les pages visitées par le navigateur. De cette façon, vous autorisez une analyse de l’utilisation du site internet. Les informations collectées à travers les témoins de connexion (seulement votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y mises en archives. Les informations collectées sont donc exploitées par Google pour évaluer l’utilisation du site internet de votre part. Sur la base de ces informations, on traite des rapports concernant les activités du site internet et on fournit d’autres prestations de service liées à l’utilisation et à l’exploitation du site internet. Google transmettra éventuellement les informations même à tiers, dans la mesure où cela est établi par la loi, soit au cas où Google aurait chargé des tiers du traitement de ces données. En aucun cas, Google mettra en liaison votre adresse IP avec d’autres données de Google. Par l’utilisation de ce site internet, vous vous déclarez d’accord avec le traitement de vos données collectées par Google d’après les modalités illustrées ci-dessus et dans les buts susmentionnés.

Ci-après davantage d’informations sur Google Analytics :http://www.google.com/intl/fr_ALL/analytics/

5. Variation de vos données ; inscription à la lettre d’information

Si vous êtes déjà enregistrés sur Usenet.nl, vous aurez la possibilité de gérer et mettre à jour de façon autonome dans votre session, les données relatives à votre nom et adresse ainsi que les configurations relatives à la réception des lettres d’information. Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de modifier les données de paiement. Au cas où vous apporteriez des modifications à ces données et que vous envisageriez de nous les communiquer, veuillez utiliser le formulaire de support ou le support téléphonique.

La réception de lettres d’informations et informations similaires (communications, publicité) est subordonnée à votre autorisation préalable explicite. Si vous ne souhaitez plus recevoir de lettres d’information ou informations similaires par courrier électronique, vous aurez la possibilité à tout moment d’effacer votre abonnement, cliquant sur le lien d’effacement à la fin du message de courrier électronique. Au cas où vous ne pourriez pas effectuer l’effacement par le lien prévu à cet effet, veuillez vous adresser à nous utilisant le formulaire de support, spécifiant l’adresse de courrier électronique qui doit être effacé de la lettre d’information.

6. Google AdWords et Google Display Network

Notre site web exploite les systèmes de promotion en ligne Google AdWords et Google Display Network. Pour ce faire, Google garantit la protection des données de ses clients et utilisateurs. Google AdWords activera un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies auront une validité de 30 jours seulement et ne serviront pas à l’identification des données personnelles. Si l’utilisateur visite certaines pages du site web du client AdWords et le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client sont en mesure de reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et qu’il a été adressé à cette page. Les renseignements ainsi obtenus sont utilisés pour créer des statistiques qui sont analysées sous forme anonyme. Nous exploitons, en outre, ces fonctions Google AdWords, pour adresser de cette façon tous les utilisateurs de ce site web sur les sites web de fournisseurs tiers ou utilisateurs internet avec profils d'intérêts spécifiques, sur la base de la respective utilisation d’internet. Pour ce faire nous n’effectuons aucune collecte d’information personnelle. Cette analyse, en effet, sert pour le calcul et l’évaluation des annonces promotionnelles et ne contient pas vos données personnelles. Les utilisateurs qui n’ont pas l’intention de participer à la localisation, ont la possibilité de désactiver simplement le cookie de la Google Conversion-Tracking depuis les paramètres utilisateur du navigateur internet. Ces utilisateurs de figureront pas dans les statistiques de Conversion-Tracking.

Il est à noter que Google possède ses propres lignes directrices concernant la protection des données personnelles. Par conséquent, nous n’assumons aucune responsabilité au sujet de ces lignes directrices et procédures. Veuillez donc vous renseigner au préalable sur les dispositions de Google concernant la protection des données personnelles avant d’utiliser notre site web.

7. Risk Ident GmbH

Pour notre site Web, nous utilisons les services du prestataire de sécurité informatique Risk Ident GmbH (Zippelhaus 2, 20457 Hambourg, Allemagne). Toute la communication entre nous et Risk Ident vise exclusivement à éviter tout cas de fraude dans l'utilisation de notre site Web.

a) Enregistrement des données

Risk Ident prélève et traite des données spécifiques en provenance de nos utilisateurs pour l'équipement des terminaux utilisés par l'utilisateur (« données spécifiques à l'appareil »), des données brutes issues de la liaison TCP/IP et des données relatives à l'utilisation de notre page Web. Ce faisant, des technologies de suivi sous forme de cookies, objets Shockwave Flash et éléments JavaScript intégrés dans la page Web sont mis en œuvre. Les cookies sont des fichiers texte qui enregistrent les pages Web consultées avec le navigateur de votre ordinateur et qui contiennent des informations sur l'utilisation de ces pages. Les éléments JavaScript et les objets Shockwave Flash permettent de lire les informations sur le terminal de l'utilisateur transmises automatiquement par le navigateur lors de chaque connexion Internet. Pour des raisons techniques, l'adresse IP de l'utilisateur est elle aussi prélevée et traitée par Risk Ident, celle-ci étant cependant codée en quelques secondes par Risk Ident. Afin de prévenir la fraude, les informations sont consignées par Risk Ident sous forme anonyme dans une banque de données.

b) Extraction des données.

Lorsque l'utilisateur conclut un contrat sur notre page Web ou se prépare à la conclusion d'un contrat, par exemple en créant un compte utilisateur ou en démarrant le processus de commande pour l'achat d'un article défini, nous appelons sur la banque de données de Risk Ident une évaluation des risques qui y sera consignée pour le terminal utilisé par l'utilisateur. Cette évaluation des risques se base entre autres sur les informations suivantes : (a) si le terminal de l'utilisateur communique actuellement ou a communiqué récemment via un proxy, (b) si le terminal s'est connecté en dernier lieu par le biais de différents fournisseurs de services Internet, (c) si le terminal présente ou a présenté un géoréférencement changeant fréquemment, (d) combien de transactions en ligne ont été réalisées par le biais de l'appareil sur la période récente (ce faisant nous ne pouvons pas identifier le type de transactions effectuées), et (e) la probabilité que le terminal consigné dans la banque de données Risk Ident soit effectivement celui de l'utilisateur. Le résultat de cette évaluation des risques nous aide à empêcher les tentatives de fraude sur notre page Web. Les données ne sont cependant pas le seul critère sur lequel nous décidons de l'exécution ou de l'éventuelle annulation d'un achat.

8. Outils de sondage

Les sondages relatifs à la satisfaction des clients sont effectués avec un outil issu d’un fournisseur extérieur (SurveyMonkey). Attention, le fournisseur de cet outil possède sa propre politique de confidentialité. La participation à l’enquête auprès de clients est volontaire. L’enquête auprès des clients est établie de telle manière que les adresses IP ou les adresses e-mail ne sont pas automatiquement enregistrées. Les adresses e-mail ne sont pas communiquées à des tiers. Sur le site web de SurveyMonkey, des cookies sont utilisés.